Terma dan Syarat ekplus8 —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform ekplus8, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh ekplus8. Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform ekplus8, anda bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan Terma ini sepenuhnya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform ekplus8 dengan segera. ekplus8 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ekplus8, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran
• Penduduk atau warganegara yang berada di dalam bidang kuasa di mana penggunaan platform ekplus8 adalah sah mengikut undang-undang tempatan
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri sukarela mana-mana platform perjudian
• Tidak mendaftar bagi pihak pihak ketiga, majikan atau organisasi

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon yang sah. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun ekplus8 sahaja. Pembukaan akaun berganda adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penangguhan semua akaun berkenaan serta perampasan sebarang baki dan kemenangan yang terkandung di dalamnya.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran
• Melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran kepada akaun anda kepada ekplus8 dengan segera
• Mengemaskinikan maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan
• Memastikan maklumat akaun anda sentiasa tepat dan terkini

ekplus8 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan, terutama apabila kerugian tersebut berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Semua transaksi kewangan di ekplus8 tertakluk kepada polisi berikut:

• Deposit minimum: Amaun deposit minimum adalah sebagaimana yang ditetapkan di halaman Deposit dan mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih
• Pengeluaran minimum: Had minimum pengeluaran adalah mengikut kaedah yang digunakan dan dinyatakan semasa proses pengeluaran
• Tempoh pemprosesan: Deposit biasanya dikreditkan dalam masa beberapa saat hingga 5 minit; pengeluaran diproses dalam masa 10 hingga 60 minit bergantung kepada kaedah pembayaran
• Kaedah pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal demi keselamatan akaun

ekplus8 berhak menangguhkan atau menolak sebarang permintaan pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka terhadap aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram. Dalam keadaan sedemikian, ekplus8 akan meminta dokumen sokongan tambahan sebelum pengeluaran diluluskan.

Semua bonus, promosi dan tawaran khas ekplus8 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Bonus alu-aluan hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu
• Penggunaan lebih dari satu akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah penipuan dan akan mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan
• ekplus8 berhak membatalkan mana-mana bonus yang dituntut melalui cara yang tidak sah atau bercanggah dengan semangat promosi
• Tawaran promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan dan akan tamat secara automatik selepas tarikh luput
• ekplus8 berhak mengubah suai atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal

Penggunaan platform permainan ekplus8 tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas
• Kemenangan yang terhasil daripada kegagalan teknikal atau ralat sistem adalah terbatal dan tidak akan dibayar
• ekplus8 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk memastikan keadilan setiap permainan
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan dinyatakan dalam setiap bilik permainan
• ekplus8 berhak menutup atau mengehadkan akses kepada mana-mana permainan pada bila-bila masa tanpa pemberitahuan awal

Bagi permainan kasino langsung, semua sesi dirakam untuk tujuan penyelesaian pertikaian. Sebarang pertikaian berkaitan hasil permainan mesti dilaporkan dalam tempoh 72 jam dari masa kejadian.

Pengguna dilarang keras melakukan mana-mana aktiviti berikut di platform ekplus8:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat yang direka untuk memanipulasi atau mendapat kelebihan tidak sah dalam permainan
• Membuka lebih daripada satu akaun bagi tujuan menuntut bonus atau mengelakkan had pertaruhan
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi)
• Menggunakan platform ekplus8 untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram
• Mencuba untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu keselamatan sistem ekplus8
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang ekplus8 kepada pengguna lain
• Menggunakan akaun ekplus8 untuk transaksi komersial tanpa kebenaran bertulis ekplus8

ekplus8 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi pengguna. Pengumpulan, penggunaan dan pendedahan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi ekplus8 yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

Dengan menggunakan platform ekplus8, anda bersetuju bahawa ekplus8 boleh:

• Mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan pematuhan peraturan
• Berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal pembayaran dan pihak berkuasa kawal selia apabila diperlukan
• Menggunakan sistem penyulitan TLS bersepadu untuk melindungi semua komunikasi antara anda dan platform ekplus8
• Menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun anda untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan

Semua kandungan yang terdapat di platform ekplus8, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, tanda niaga, reka bentuk grafik, perisian, teks, imej, video dan audio adalah hak milik ekplus8 atau pemberi lesen ekplus8 dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, mengubah suai, menerbitkan semula, menjual atau mengeksploitasi mana-mana kandungan ekplus8 tanpa mendapat kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada ekplus8. Sebarang penggunaan tanpa kebenaran boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, ekplus8 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform ekplus8
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan ekplus8 termasuk bencana alam, gangguan internet atau kegagalan infrastruktur pihak ketiga
• Kerugian yang timbul akibat keputusan pelaburan atau pertaruhan yang dibuat oleh pengguna
• Sebarang kandungan pihak ketiga yang mungkin boleh diakses melalui platform ekplus8

Jumlah liabiliti maksimum ekplus8 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan dalam akaun ekplus8 anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti tersebut timbul.

ekplus8 berhak, mengikut budi bicara mutlaknya, untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab yang termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma ini
• Pengesyoran atau bukti penipuan, kolusi atau manipulasi sistem
• Kegagalan menyerahkan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau kawal selia
• Ketidakaktifan akaun selama tempoh yang ditetapkan

Pengguna juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ekplus8. Sebarang baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran selepas semakan keselamatan yang diperlukan.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama, kecuali sebaliknya dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform ekplus8 adalah sah mengikut undang-undang bidang kuasa tempat tinggal mereka. ekplus8 tidak membuat sebarang representasi bahawa platform atau kandungannya sesuai atau tersedia untuk digunakan di semua lokasi.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan ekplus8 melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected] (paparan teks sahaja, bukan pautan)
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah aplikasi atau laman web ekplus8
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim

Pasukan sokongan ekplus8 sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, tujuh hari seminggu, 24 jam sehari tanpa henti.